AGB

§1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen von dhigital.lab, Inhaber Dennis Hanstein (nachfolgend „dhigital.lab" oder „wir"), im Bereich Webdesign, Webentwicklung, Suchmaschinen und KI-Suchoptimierung (SEO/GEO) sowie digitaler Markenauftritte. Sie gelten für alle Angebote, Projekte, Lieferungen und Leistungen zwischen dhigital.lab und dem Kunden, sofern keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung schriftlich zu.
Diese AGB gelten gegenüber Unternehmern und Verbrauchern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Existenzgründer und Selbstständige, die einen Auftrag zur Vorbereitung oder Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit erteilen, gelten als Unternehmer (§ 14 BGB). Verbraucherschützende Regelungen dieser AGB, insbesondere das Widerrufsrecht nach § 13, gelten ausschließlich für Verbraucher.

§2 Leistungen

dhigital.lab bietet Konzeption, Gestaltung und Entwicklung von Websites (insbesondere auf Basis der Plattform Framer), Suchmaschinen und KI-Suchoptimierung (SEO/GEO), die Einrichtung von Content- und CRM-Systemen sowie Beratung und laufende Betreuung an. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung mit dem Kunden.

§3 Angebote & Vertragsabschluss

Angebote von dhigital.lab sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Angebot schriftlich bestätigt oder ein Projektauftrag mündlich oder schriftlich freigegeben wird.

§4 Zusammenarbeit & Mitwirkungspflichten

Der Kunde verpflichtet sich, alle für das Projekt erforderlichen Informationen, Inhalte und Materialien rechtzeitig und vollständig bereitzustellen. Verzögerungen durch fehlende Informationen oder verspätete Rückmeldungen können die Projektlaufzeit verschieben. Die Kommunikation erfolgt in der Regel digital per E-Mail, Telefon oder Messenger; Freigaben können auf elektronischem Weg erfolgen. Erfolgt innerhalb von 30 Kalendertagen keine Rückmeldung des Kunden, sind wir berechtigt, das Projekt zu pausieren oder als abgeschlossen zu betrachten; bereits erbrachte Leistungen können in Rechnung gestellt werden.
Der Kunde versichert, dass alle bereitgestellten Inhalte, Texte, Bilder, Logos und Marken frei von Rechten Dritter sind oder die erforderlichen Nutzungsrechte vorliegen, und stellt dhigital.lab von Ansprüchen Dritter frei, die aus der Verwendung dieser Inhalte entstehen.

§5 Vergütung & Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Zahlung bei Projekten in zwei Teilen: 50 % Anzahlung vor Projektbeginn und 50 % nach Projektabschluss. Laufende Leistungen (z. B. Betreuung, SEO/GEO) werden monatlich im Voraus abgerechnet, sofern nicht anders vereinbart. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar. Die finalen Nutzungsrechte werden erst nach vollständiger Zahlung übertragen. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.
Kosten für Fremdleistungen, insbesondere Domains, Hosting, Stockbilder, Schriftlizenzen, Softwarelizenzen oder sonstige Leistungen Dritter, sind nicht Bestandteil der vereinbarten Vergütung und werden gesondert berechnet, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

§6 Korrekturen & Änderungswünsche

Im Angebot definierte Korrekturschleifen sind im Preis enthalten. Zusätzliche Änderungen oder nachträgliche Erweiterungen des Leistungsumfangs können gesondert berechnet werden. Korrekturen beziehen sich ausschließlich auf den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang.

§7 Nutzungsrechte

Die Nutzungsrechte an den finalen Ergebnissen gehen erst nach vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung auf den Kunden über. Nicht ausgewählte Entwürfe, Konzepte oder Zwischenstände verbleiben im Eigentum von dhigital.lab. Offene Arbeits- oder Quelldateien sind nicht Bestandteil des Leistungsumfangs, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. dhigital.lab behält sich das Recht vor, abgeschlossene Projekte zu Referenzzwecken auf der eigenen Website, in sozialen Medien oder im Portfolio zu veröffentlichen, sofern keine anderslautende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.

§8 Hosting, Domains & technischer Betrieb

Websites werden in der Regel auf einer Drittanbieter-Plattform (z. B. Framer) umgesetzt und betrieben. Domains und Hosting laufen über den Kunden oder werden gesondert berechnet. Nach Übergabe bzw. Livegang liegen der laufende Betrieb, die Wartung und Aktualisierung beim Kunden, sofern keine Betreuung oder Wartung gesondert vereinbart ist. Für Ausfälle oder Verzögerungen bei Drittanbietern (Plattform, Hosting, Domain), die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, übernehmen wir keine Haftung.

§9 Abnahme von Leistungen

Leistungen gelten als abgenommen, sobald die finalen Ergebnisse übergeben oder bereitgestellt wurden und der Kunde nicht innerhalb von 14 Kalendertagen wesentliche Mängel schriftlich geltend macht. Mit der Nutzung oder Veröffentlichung der Ergebnisse gilt die Leistung ebenfalls als abgenommen.

§10 Haftung

dhigital.lab haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für mittelbare Schäden ist ausgeschlossen. Die gesetzlichen Rechte bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleiben unberührt. Für vom Kunden bereitgestellte oder freigegebene Inhalte übernimmt der Kunde die Verantwortung; nach finaler Freigabe wird keine Haftung für inhaltliche Fehler übernommen. Für höhere Gewalt (z. B. Strom- oder Internetausfälle, behördliche Anordnungen, sonstige unvorhersehbare Ereignisse) wird keine Haftung übernommen.

§11 Vertraulichkeit

Alle projektbezogenen Informationen werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, sofern dies nicht zur Projektumsetzung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Diese Verpflichtung gilt über das Vertragsende hinaus. Ausgenommen sind Informationen, die bereits öffentlich bekannt sind.

§12 Kündigung & Projektabbruch

Wird ein Projekt durch den Kunden vorzeitig beendet, sind bereits erbrachte Leistungen anteilig zu vergüten; entstandene Kosten und bereits reservierte Projektzeiten können in Rechnung gestellt werden. Bereits erstellte Entwürfe, Konzepte oder Zwischenergebnisse dürfen vom Kunden nur genutzt werden, wenn die hierfür vereinbarte Vergütung vollständig bezahlt wurde.
Laufende Betreuungs- oder Wartungsverträge werden auf unbestimmte Zeit geschlossen und können von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende in Textform (z. B. per E-Mail) gekündigt werden. Bis zum Wirksamwerden der Kündigung werden die vereinbarten Leistungen des laufenden Zeitraums vollständig vergütet; eine Erstattung bereits im Voraus gezahlter Beträge für den laufenden Monat erfolgt nicht. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für dhigital.lab insbesondere bei Zahlungsverzug des Kunden trotz Mahnung vor.

§13 Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Dieses erlischt, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass dhigital.lab vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Leistung beginnt, und seine Kenntnis bestätigt, dass damit das Widerrufsrecht erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB).

§14 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der jeweils gültigen Datenschutzerklärung von dhigital.lab.

§15 Änderung der AGB

dhigital.lab behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen bei laufenden Verträgen werden dem Kunden mindestens zwei Wochen vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen.

§16 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von dhigital.lab, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Verbraucher haben die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung über die OS-Plattform der EU-Kommission: https://ec.europa.eu/consumers/odr.